Những kỹ năng quan trọng tôi rút ra sau 3 năm làm thương mại điện tử
1. Kỹ năng phân tích dữ liệu – yếu tố quan trọng nhất
TMĐT là ngành dựa vào số liệu.
70% quyết định phải dựa trên data, không dựa cảm tính.
Bạn cần biết phân tích:
-
Chi phí đơn hàng
-
Tỷ lệ chuyển đổi CR
-
CPA – ROI – ROAS
-
Biểu đồ traffic ngày/tuần/tháng
Công cụ nên học:
-
Google Sheets
-
Data Studio
-
Shopee/TikTok Analytics
2. Kỹ năng tối ưu gian hàng (Listing Optimization)
Bao gồm:
-
Viết tiêu đề chuẩn SEO
-
Thiết kế ảnh bìa và infographics
-
Tối ưu mô tả + cấu trúc bullet
-
Tối ưu từ khóa tìm kiếm
Một gian hàng tốt có thể tăng 20–50% traffic tự nhiên.
3. Kỹ năng chạy quảng cáo
Tùy nền tảng:
-
Shopee Ads
-
TikTok Ads
-
Meta Ads
Điều quan trọng nhất khi chạy ads:
-
Test liên tục
-
Theo dõi chỉ số xấu
-
Phân bổ ngân sách theo kết quả
4. Kỹ năng quản lý vận hành
Gồm:
-
Kiểm soát tồn kho
-
Dự đoán doanh số
-
Tối ưu đóng gói – vận chuyển
-
Giảm tỷ lệ hoàn hàng
Vận hành tốt giúp tăng lợi nhuận từ 10–30%.
5. Kỹ năng giao tiếp – teamwork
TMĐT không phải nghề làm một mình.
Bạn cần làm việc với:
-
Designer
-
Marketing
-
Kho – vận chuyển
-
CSKH
Kết luận
Ngành TMĐT không khó, nhưng cần sự bền bỉ.
Nếu bạn nắm được 5 kỹ năng trên, bạn có thể đi xa hơn 70% người mới.
Xem thêm: https://thanhnam12.id.vn/hanh-trinh-phat-trien-su-nghiep-trong-linh-vuc-tmdt
